Ayuda Preguntas frecuentes

Quiénes somos

• ¿Qué es el Centro Español de Sindonología?

  Somos un grupo de personas de todas las edades que quiere saber la verdad sobre la Síndone o Sábana Santa, el Santo Sudario y otras reliquias relacionadas con Jesucristo. Por ello, en el CES nos proponemos la divulgación y profundización de los conocimientos de interés sindonológicos.

  Descubre todo lo que hacemos aquí.

• ¿Cómo puedo hacerme Socio/a del Centro Español de Sindonología?

  Puedes solicitar el alta de Socio haciendo clic aquí

  Una vez te confirmemos tu alta como Socio, podrás beneficiarte de un 20% descuento en esta Tienda Online, además de otros descuentos en viajes y más beneficios en actividades dentro y fuera de Internet.

• ¿Cómo puedo hacerme Suscriptor/a de la Revista Linteum?

  Puedes solicitar el alta como Suscriptor de nuestra Revista Linteum, haciendo clic aquí

Pedidos

• Quiero comprar un producto en la Tienda Online ¿Debo registrarme?

  Si deseas realizar un pedido online, necesitarás registrar tu nombre, dirección y teléfono para que podamos enviarte el pedido.

  Sólo te registras la primera vez, para tu segunda compra no será necesario.

• ¿Cómo puedo hacer un pedido?

  Puedes realizar tu pedido fácilmente mediante esta tienda online, escribiendo a pedidos@linteum.com o llamando al teléfono (+34) 963 202 922 de lunes a viernes de 17.30 a 20.00.

• ¿Cuál es el proceso de compra online? 

  Puedes hacer tu pedido online desde cualquier móvil, tableta u ordenador siguiendo estos sencillos pasos:

  1. Añade los productos que desees a la cesta.
  2. Registra tu nombre y dirección para que podamos enviarte el pedido.
  3. Selecciona el transportista disponible para tu zona y el método de pago.
  4. Confirma tu pedido.

  Una vez finalizados estos pasos, recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido y su número de referencia.

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• ¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido creado correctamente?

  Una vez finalizada tu compra online, recibirás un correo electrónico con un número de referencia confirmando tu pedido.

  Además, puedes ver los estados de tu pedido en tu área de cliente, haciendo clic en Historial.

• ¿Dónde recibiré mi pedido?

  En la dirección que tú quieras. Puedes dar de alta tantas direcciones como necesites.

• ¿Qué pasa si tengo una incidencia con mi pedido?

  Puedes comunicarlo mediante escrito a pedidos@linteum.com o llamando al (+34) 963 202 922 o (+34) 601 08 97 47 de lunes a viernes preferentemente en horario de mañanas de 9.00 a 13.00 , pero también es posible contactarnos de 17.30 a 20.00 y te ayudaremos a resolverla en la mayor brevedad posible. Te pediremos el número de referencia del pedido y tus datos de contacto.

Pago

• ¿Qué formas de pago ofrecéis?

  Aceptamos pagos contra reembolso, transferencia bancaria y los socios del Centro Español de Sindonología pueden optar por pagar su pedido mediante cargo en el recibo.

Envíos

• ¿Cuál es el plazo de entrega?

  En el Centro Español de Sindonología realizamos los envíos los días martes. Los envíos nacionales suelen llegar a su destino en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Para los envíos internacionales el plazo es mayor en función del país de destino.

• ¿Qué pasa si no estoy presente en el momento de la entrega?

  El mensajero te dejará un aviso para que puedas recogerlo en la oficina de Correos.

Devoluciones

• ¿Cómo puedo hacer una devolución?

  Si deseas devolver uno o o más productos, puedes hacerlo dentro de los 7 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido, siempre que se realice bajo las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en perfectas condiciones dentro de su envase original.
  • Previamente, deberás solicitar la autorización de la devolución mediante e-mail a pedidos@linteum.com indicando tus datos y número de referencia del pedido.

  Los gastos de envío (ida y vuelta) serán subsanados por el cliente.

¿Más preguntas?

• ¿Tienes otra duda que no está aquí?

  Estaremos encantados de responder a todas tus preguntas en pedidos@linteum.com o en el teléfono (+34) 963 202 922 de lunes a viernes de 17.30 a 20.00